कोरबा। ऑनलाइन शॉपिंग की चमक-दमक के पीछे किस तरह ग्राहकों को ठगा जा रहा है, इसका ताजा मामला कोरबा में सामने आया है। रवि शंकर शुक्ला नगर निवासी उत्तम चंद्र गोयल ने फ्लिपकार्ट से प्रोटीन पाउडर ऑर्डर किया, लेकिन पैकेट खोलते ही सच सामने आ गया—डिब्बे में निकला गेहूं और चावल का मिलावटी आटा।
गोयल ने कहा कि शुरुआत में उन्हें खुद शक हुआ कि शायद गलती से ऐसा हो गया हो। लेकिन जब उन्होंने दूसरी बार फिर से वही प्रोडक्ट ऑर्डर किया और डिलीवरी बॉय के सामने पैकेट खोला, तो एक बार फिर वही आटा मिला। यानी कंपनी की तरफ से यह “सिस्टमेटिक फ्रॉड” की तरह लग रहा है।
ग्राहक ने पूरी घटना का वीडियो बनाकर लोगों के बीच शेयर किया और चेतावनी दी कि “ऑनलाइन शॉपिंग के नाम पर खुलेआम ठगी हो रही है। फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियां ग्राहकों की जेब काटने में लगी हैं और कोई जवाबदेही नहीं ले रहीं।”
यह घटना साफ करती है कि करोड़ों का कारोबार करने वाले ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ग्राहकों की सुरक्षा और भरोसे के साथ खिलवाड़ कर रहे हैं। सवाल ये उठ रहा है कि आखिर ऐसी धोखाधड़ी पर कार्रवाई कौन करेगा? उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने वाली संस्थाएं कब जागेंगी ?
